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返回作品与探索AI 客服・光曜星图自有作品
LumeChart CS
把服务资料，变成有用的回答。
把常见问题、服务说明与品牌知识，接到网站上的对话入口。访客可以打字、直接开口，也能在需要时转由真人接手。这就是 LumeChart CS。
展示将在新标签页开启
TRY LUMECHART CS
亲自问一个问题。
先用文字开始，或开启麦克风，感受实时语音对话。
体验 AI 客服
体验 AI 客服客服展示默认为繁体中文。你可以使用文字；选择语音时，需要允许浏览器访问麦克风。
01 / 让服务接得上
从一个问题，到下一步服务。
从你的资料里找答案
通过知识检索，将问题与服务资料连接，让常见问题的回答有内容可以参照。
打字就能开始
不必切换沟通方式。访客直接在网站提问，随着文字逐步出现，阅读 AI 的回复。
也可以直接开口
展示提供实时语音模式。允许访问麦克风后即可开启对话，也能继续选用文字。
需要时，让真人接手
对话保留人工接管流程，让需要进一步处理的问题，能由客服人员继续沟通。
02 / 从你的问题开始